Algemene voorwaarden
An’der Ontwerp, gevestigd aan Doctor Lelystraat 14, 3332 BA Zwijndrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63090198.
Artikel 1. Overeenkomst, offerte en bevestiging
1.1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten tussen An’der Ontwerp en een opdrachtgever. Onder opdrachtgever wordt verstaan: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het verstrekken van een opdracht, het schriftelijk of mondeling akkoord geven op een offerte of prijsafspraak, of door An’der Ontwerp met medeweten van de opdrachtgever met de werkzaamheden te laten aanvangen, verklaart de opdrachtgever dat deze algemene voorwaarden op de overeenkomst van toepassing zijn.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.2 Offerte
Offertes van An’der Ontwerp zijn geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij in de offerte anders is vermeld. Alle opgegeven prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen als gevolg van bijvoorbeeld wijziging in de opdracht of externe omstandigheden. Tarieven gelden uitsluitend voor de in de offerte beschreven werkzaamheden.
1.3 Bevestiging
Opdrachten dienen schriftelijk of per e-mail bevestigd te worden. Bij het ontbreken van schriftelijke bevestiging, maar wel een aanvang van werkzaamheden door An’der Ontwerp met medeweten van de opdrachtgever, geldt de offerte als overeengekomen. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door An’der Ontwerp.
1.4 Meerdere partijen
Indien de opdrachtgever de opdracht aan meerdere bureaus uitzet, dient dit vooraf aan An’der Ontwerp kenbaar gemaakt te worden, inclusief de namen van de andere partijen.
Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst
2.1 Uitvoering
An’der Ontwerp voert opdrachten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit, met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever. Indien nodig houdt An’der Ontwerp de opdrachtgever op de hoogte van de voortgang.
2.2 Medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en materialen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. Deze dienen volledig, juist en duidelijk te zijn.
2.3 Controle en goedkeuring
Voorafgaand aan productie of publicatie krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om het ontwerp te controleren en goed te keuren. Indien An’der Ontwerp productie of instructies namens de opdrachtgever uitvoert, kan schriftelijke goedkeuring worden gevraagd.
2.4 Leveringstermijn
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding is An’der Ontwerp pas in verzuim nadat de opdrachtgever schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn is verstreken.
2.5 Bewijsstukken
De opdrachtgever levert binnen drie weken na publicatie twee exemplaren van het resultaat aan An’der Ontwerp. Levertermijnen zijn nimmer fataal.
2.6 Wetgeving en vergunningen
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is An’der Ontwerp niet verantwoordelijk voor de juridische juistheid van aangeleverde of gepubliceerde teksten, de naleving van wet- en regelgeving (waaronder de AVG, cookiewetgeving en toegankelijkheidsvoorschriften), vergunningen of overige wettelijke verplichtingen van de opdrachtgever.
2.7 Klachten
Klachten dienen binnen 10 werkdagen na ontdekking of afronding van de opdracht schriftelijk gemeld te worden. Bij gegronde klachten zal An’der Ontwerp zich inspannen voor herstel of vervanging.
2.8 Gebruik van AI en digitale hulpmiddelen
An’der Ontwerp mag bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), automatisering en andere digitale hulpmiddelen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze hulpmiddelen worden uitsluitend ingezet ter ondersteuning van het creatieve en uitvoerende proces.
AI-gegenereerde of geautomatiseerd vervaardigde inhoud wordt door An’der Ontwerp beoordeeld, gecontroleerd en waar nodig aangepast voordat deze aan de opdrachtgever wordt opgeleverd. An’der Ontwerp blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van het uiteindelijke geleverde werk.
Omdat AI-systemen vergelijkbare of overeenkomende resultaten kunnen genereren voor andere gebruikers, kan An’der Ontwerp geen garantie geven dat AI-ondersteunde onderdelen van een ontwerp, tekst of ander creatief werk wereldwijd uniek of exclusief zijn. De intellectuele eigendomsrechten op het uiteindelijke geleverde werk blijven geregeld overeenkomstig artikel 3 en 4 van deze voorwaarden.
Vertrouwelijke of privacygevoelige informatie van de opdrachtgever wordt niet ingevoerd in openbaar toegankelijke AI-systemen die deze gegevens kunnen gebruiken voor training of andere doeleinden, tenzij de opdrachtgever daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of gebruik wordt gemaakt van een omgeving waarin dergelijke gegevens niet voor modeltraining worden gebruikt.
Indien de opdrachtgever verlangt dat geen gebruik wordt gemaakt van AI of juist specifieke AI-oplossingen wenst, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen. Eventuele gevolgen voor planning, kwaliteit of kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van alle door An’der Ontwerp opgeleverde teksten, ontwerpen en andere materialen, ook wanneer daarbij gebruik is gemaakt van AI.
2.9 Digitale veiligheid
An’der Ontwerp neemt passende technische en organisatorische maatregelen om digitale bestanden en gegevens zorgvuldig te verwerken en te beveiligen. Absolute beveiliging tegen cyberaanvallen, datalekken, storingen of andere digitale incidenten kan echter niet worden gegarandeerd. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is An’der Ontwerp niet aansprakelijk voor schade die hierdoor ontstaat.
2.10 Accounts en toegangsgegevens
Indien voor de uitvoering van de opdracht toegang wordt verleend tot websites, hostingomgevingen, sociale media, domeinnamen of andere online diensten, blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer van deze accounts en de juistheid van verstrekte toegangsgegevens, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het wijzigen en beheren van wachtwoorden en toegangsrechten.
2.11 Diensten van derden
Voor de uitvoering van de opdracht kan An’der Ontwerp gebruikmaken van diensten van derden, zoals hostingproviders, drukkerijen, softwareleveranciers, cloudopslag, AI-diensten of andere gespecialiseerde leveranciers. An’der Ontwerp is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, wijzigingen in functionaliteit of het beëindigen van diensten door deze derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2.12 Onderhoud en updates
Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig (laten) uitvoeren van onderhoud, beveiligingsupdates, software-updates en back-ups van websites en andere digitale producten, tenzij hiervoor een afzonderlijke onderhoudsovereenkomst is gesloten.
2.13 Hosting en domeinnamen
Indien An’der Ontwerp bemiddelt bij de registratie van domeinnamen of het afsluiten van hostingdiensten, geschiedt dit namens en voor rekening van de opdrachtgever. An’der Ontwerp is niet aansprakelijk voor storingen, beëindiging van diensten of prijswijzigingen van de betreffende leverancier.
2.14 Reactietermijn
Indien de opdrachtgever niet binnen 14 dagen reageert op een verzoek om feedback, goedkeuring of het aanleveren van benodigde informatie, heeft An’der Ontwerp het recht de werkzaamheden op te schorten of de planning aan te passen. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten of vertragingen komen voor rekening van de opdrachtgever.
2.15 Communicatie
An’der Ontwerp mag voor de communicatie met de opdrachtgever gebruikmaken van e-mail en andere digitale communicatiemiddelen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig lezen van deze berichten en voor het doorgeven van wijzigingen in contactgegevens.
Artikel 3. Intellectuele eigendom
3.1 Auteursrechten
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle rechten op het werk van An’der Ontwerp, inclusief auteursrechten, bij An’der Ontwerp. Indien registratie vereist is, gebeurt dit uitsluitend door of namens An’der Ontwerp.
3.2 Onderzoek rechten derden
Tenzij uitdrukkelijk afgesproken, is An’der Ontwerp niet verplicht om onderzoek te doen naar bestaande intellectuele eigendomsrechten van derden.
3.3 Vermelding naam
An’der Ontwerp heeft het recht om haar naam op of bij het werk te vermelden, tenzij anders overeengekomen. De opdrachtgever mag het werk niet zonder deze vermelding publiceren.
3.4 Eigendom bestanden
Digitale bronbestanden, ontwerpen of codes blijven eigendom van An’der Ontwerp, tenzij hierover schriftelijke afspraken zijn gemaakt. Overdracht aan derden is uitgesloten zonder toestemming.
3.5 Knowhow
Alle door An’der Ontwerp ontwikkelde werkwijzen, technieken, templates, prompts, scripts, workflows, automatiseringen, bibliotheken en overige kennis en knowhow blijven eigendom van An’der Ontwerp, ook indien deze tijdens de uitvoering van de opdracht zijn gebruikt. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de overeengekomen gebruiksrechten op het eindresultaat.
Artikel 4. Gebruik en licentie
4.1 Licentie
Bij volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het afgesproken gebruik. Zonder duidelijke bestemming blijft het gebruik beperkt tot het oorspronkelijke doel.
4.2 Beperkingen
Uitbreiding van gebruik of toepassing buiten de afgesproken bestemming vereist schriftelijke toestemming.
4.3 Wijzigingen
Zonder toestemming van An’der Ontwerp mogen ontwerpen of bronbestanden niet worden aangepast.
4.4 Promotie
An’der Ontwerp mag het geleverde werk gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, met respect voor de belangen van de opdrachtgever.
4.5 Eigendom en overdracht
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten en gebruiksrechten bij An’der Ontwerp totdat alle facturen die betrekking hebben op de opdracht volledig zijn voldaan.
Artikel 5. Honorarium en kosten
5.1 Tarieven
Naast het overeengekomen honorarium kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Alle bedragen zijn exclusief BTW.
5.2 Overmacht
An’der Ontwerp is niet aansprakelijk voor schade door overmacht. In zo’n geval kan de overeenkomst worden aangepast of ontbonden zonder schadevergoeding. Onder overmacht wordt mede verstaan: internetstoringen, stroomuitval, storingen bij softwareleveranciers of hostingpartijen, cyberincidenten, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop An’der Ontwerp redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
5.3 Meerwerk
Extra werkzaamheden door wijziging van de opdracht of late aanlevering van materiaal worden apart gefactureerd.
5.4 Controle administratie
Bij variabele beloning mag An’der Ontwerp op eigen kosten de administratie van opdrachtgever laten controleren. Indien onjuistheden blijken, zijn de kosten voor de opdrachtgever.
5.5 Aansprakelijkheid derden
An’der Ontwerp is niet aansprakelijk voor fouten van derden. De opdrachtgever vrijwaart An’der Ontwerp tegen aanspraken van derden.
Artikel 6. Betaling
6.1 Termijn
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is de opdrachtgever rente en kosten verschuldigd.
6.2 Voorschotfacturen
An’der Ontwerp kan maandelijkse of tussentijdse facturen sturen voor uitgevoerde werkzaamheden.
6.3 Compensatie
Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is niet toegestaan, tenzij schriftelijk overeengekomen.
6.4 Vervallen licentie
De aan de opdrachtgever verleende gebruikslicentie treedt pas in werking na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen. Zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, is ieder gebruik van het geleverde werk niet toegestaan.
Artikel 7. Beëindiging
7.1 Opzegging door opdrachtgever
Bij tussentijdse opzegging is volledige betaling verschuldigd voor geleverde diensten, tenzij sprake is van wanprestatie door An’der Ontwerp.
7.2 Ontbinding door opdrachtnemer
Bij toerekenbare tekortkoming van de opdrachtgever kan An’der Ontwerp de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
7.3 Faillissement
Bij faillissement van een der partijen kan de andere partij de overeenkomst onmiddellijk beëindigen.
7.4 Gebruik na beëindiging
Bij voortijdige beëindiging vervalt het recht op gebruik van het ontwerp, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Duurovereenkomst
Bij opdrachten van terugkerende aard geldt een opzegtermijn van minimaal één maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8. Garanties en vrijwaring
8.1 Gebruik ontwerp
De opdrachtgever vrijwaart An’der Ontwerp tegen claims van derden over gebruik van het geleverde werk.
8.2 Aangeleverd materiaal
De opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, logo’s, lettertypen en overige materialen vrij zijn van rechten van derden of dat hij beschikt over de benodigde toestemming voor het gebruik daarvan. De opdrachtgever vrijwaart An’der Ontwerp volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van deze materialen.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Uitsluitingen
An’der Ontwerp is niet aansprakelijk voor:
– fouten in door opdrachtgever aangeleverd materiaal;
– onvolledige of onjuiste aanlevering;
– fouten van derden;
– druk- of typefouten na goedkeuring;
– taalkundige of grammaticale fouten;
– technische beperkingen bij hosting of software.
9.2 Beperking
De totale aansprakelijkheid van An’der Ontwerp is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9.3 Verval
Iedere aanspraak op schadevergoeding jegens An’der Ontwerp vervalt indien deze niet binnen één jaar na oplevering van de opdracht schriftelijk is ingediend.
9.4 Kopieën
De opdrachtgever dient kopieën van verstrekt materiaal te bewaren. Bij verlies is An’der Ontwerp niet aansprakelijk.
9.5 Geen bewaarplicht
Na oplevering van de opdracht is An’der Ontwerp niet verplicht bronbestanden, ontwerpen, e-mails of overige (digitale) bestanden te bewaren. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig opslaan en archiveren van het geleverde materiaal. Projectbestanden kunnen na oplevering zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd.
Artikel 10. Overig
10.1 Overdracht
Rechten uit deze overeenkomst mogen niet aan derden worden overgedragen zonder toestemming.
10.2 Vertrouwelijkheid
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, tenzij een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat.
10.3 Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar An’der Ontwerp gevestigd is.